2019年6月，鄭州市精神文明建設指導委員會授予晶晶服務“鄭州市優秀志愿服務項目”榮譽稱號。鄭州地鐵晶晶服務成立以來，以全心全意為乘客服務為宗旨，以志愿者基數大、專業知識精為特色，以乘客滿意為目標，不斷拓展志愿服務范圍，進一步提高乘客文明素養。每月11日開展“文明乘車推廣日”專項活動，引導乘客排隊候車，營造文明和諧出行環境；走進社區高校、企事業單位開展垃圾分類、文明宣講、服務交流等專項活動，提升城市文明形象；啟動“關愛失獨家庭”項目，與失獨家庭建立一對一幫扶，每月探望失獨家庭人員，陪老人讀書讀報，幫老人做家務，在節假日時送去暖心祝福與問候；與交通樞紐、慈善總會、消防城管等聯建共通，開展無縫出行、捐款捐物、整治城市環境等活動，將愛心傳遞到千家萬戶。晶晶服務，始終堅持廣泛、深入、持久地開展志愿服務，充分彰顯出新時代地鐵青年志愿服務的精神風貌，展現了志愿服務人員的團隊風采，增強了服務人員綜合素養，提升了企業文明服務形象。

此次榮譽是鄭州地鐵晶晶服務繼2017年榮獲“鄭州市青年志愿服務創新獎”、2018年榮獲“鄭州市青年志愿服務創新獎”、河南省“巾幗文明崗”以來，第四次獲得省市級團體榮譽，充分代表了省市文明委對晶晶服務團隊的肯定與認可。下一步，晶晶服務將在服務舉措多元化、人員服務精細化、志愿服務制度化方面奮勇前進，為助力第十一全國少數民族傳統體育運動會、建設國家中心城市和深化全國文明城市創建做出新的貢獻。